1月15日
，有仔细网友发现
，12306软件界面显示
，沈阳北前往白山东的列车车次后有个“雪”字
，该帖随即引发好奇和热议。纵目新闻记者致电12306客服
，对方回应称
，车次后带“雪”字的列车
，是给滑雪等搭客提供托运雪具服务的专用标识
，以12306APP显示为准。这是近期上线的一项服务
，必要付费。 纵目新闻记者把稳到
，有多名网友也发现了这个带“雪”的标识。记者联系上住在长春的市民王先生。他称
，自己打开12306购票软件
，发现长春到通化的D549、G8138等列车出现了带“雪”字的标识。 15日
，纵目新闻记者打开12306APP看到
，在雪具服务中有一项“雪具方便杏妆职能
，产品注明中提到
，“雪具方便杏妆是一项专为滑雪爱好者提供的便捷化服务
，允许在乘坐高铁时
，按划定携带超出通例行李尺寸限度的雪具
，实现人与雪具同步到达。 对于雪具的规格
，要求携带长、宽、高之和超过130厘米
，且不超过200厘米雪具的搭客
，乘坐指定线路的高铁列车时
，需提前采办“雪具方便杏妆服务。为确保雪具的运输安全
，须使用硬质雪板包或软质但内有缓冲的雪板包
，袒露雪具拒收。雪板包内仅可存放雪具（单板、双板、雪杖、头盔等）
，严禁夹带其他行李或幼我物品。而提供雪具方便行业务受理的车站
，集中在河北及东北区域。 对于解决“雪具方便杏妆服务的流程
，首先是搭客需采办发到车站可受理雪具方便行业务
，且车次切合前提的车票。其次
，进入雪具方便行专区
，选择必要解决雪具服务的车票
，支付相应的票款后
，即可实现下单操作。最后
，依照车站指引
，通过人为通路安检进站。 此表
，铁路部门提醒
，若乘客的行程产生调换（蕴含解决退票
，或改签至日期、发到站、车次任一分歧的新车票）
，系统将自动退订相应的雪具服务。如仍有运输需要
，请沉新采办雪具方便行服务。列车发车后系统终场受理下单申请
，距列车发车功夫不及60分钟系统将终场受理退单申请。建议提前铺排
，以免耽搁行程。 15日
，纵目新闻记者致电12306客服
，对方回应称
，车次后带“雪”字的列车
，是给滑雪等搭客提供托运雪具服务的专用标识
，以12306APP显示为准。这是近期上线的一项服务
，其中沈阳北前往白山东的“雪具方便杏妆列车服务收费统一为98元/套。 记者把稳到
，15日
，长春火车站颁布信息称
，搭客无需现场列队
，通过12306APP“雪具方便杏妆产品职能
，即可在线实现服务采办与用度支付
，支持铁路电子支付平台多种支付方式
，操作单一高效。针对哈尔滨西～通化D548/9/8、D547/50/47次
，经停长春；沈阳北～沈阳北G8131/4、G8133/2次
，经停长春；长春西～长春G8138/5/8、 G8137/6/7次
，服务收费统一为98元/套。 在本站和长春西站共设置3条雪具方便行安检专用口
，具体为长春站南安检6号通路、北安检5号通路
，长春西站1号通路
，并张贴“雪具方便行通路”能干标识疏导
，方便搭客急剧鉴别。安检人员发现携带雪具的搭客后
，会自动疏导搭客到“雪具方便行通路”安检
，安检后疏导到措置台
，由措置人员检验票证及雪具服务订单
，并提醒搭客经人为口检票。 检票人员将凭据搭客席位号
，指引雪具存放车厢：席位在1-3车的搭客可前往2号车厢
，4-5车搭客前往4号车厢
，6-8车搭客前往6号车厢（沉联时对照单组席位）
，确保雪具存放有序、不占用搭客通畅空间。