新京报讯（记者陈琳）春节邻近，火车票“一票难求”的景象再度引发关注，各类宣称能提供“加快”“优先”购票服务的第三方平台也活跃起来。这些平台往往以“全能抢票”“专人抢票”“极快抢票”等名义吸引搭客，并收取10元至几十元不等的抢票用度。然而，这些所谓的抢票服务是否真实有效？
近日，北京市市场监管局查处的一路全国首例平台虚伪“抢票”典型案例，揭开了这类服务背后的真相——所谓“抢票”，实为将铁路官方免费候补职能包装成收费服务，不仅不能提升购票成功率，还可能耽搁搭客行程。
2025年3月起，北京市市场监管综合法律总队凭据网络舆情和消费者反映，对多家平台宣称的“抢票”服务发展调查，最终查处了全国首例平台以虚伪宣传伎俩误导消费者的典型案件。调查显示，这些平台往往利用消费者急于购票的生理，通过一系劣装套路”营造严重氛围，诱导消费者支付额表用度。
涉案平台宣传的“双通路抢票”，宣称结合“候补购票+余票监控”，可更快抢到车票。但现实上，该职能只是利用搭客的12306账号在官网上提交候补订单，并不能实现所谓“抢票”，其成效与搭客自行免费候补无异，甚至可能因信息传递延长而更慢。
平台宣称采办分歧档位的“加快包”可提升抢票快率和成功率，对应从200M到1000M不等的“带宽”。然而，在车票已售罄的情况下，并无票可抢，“加快包”齐全无法起到所宣传的作用。
平台宣称可“实时监控余票并秒杀”，现实上只是通过技术伎俩反复刷新12306页面获取公开信息，无法提前获取或锁定票源，也无法监控进入候补队列的余票。
平台将12306官方免费的候补职能，包装成“全能抢票”“专人抢票”等收费项目，收费在10元至58元不等，并辅以“更快抢到票”“成功率更高”等误导性宣传，诱使消费者为正本免费的服务额表付费。
北京市市场监管综合法律总队指出，铁路12306平台是官方唯一网络购票渠路，其候补职能已能保险搭客平正购票。第三方平台所谓的“抢票”服务无法扭转官方规定，也不能提高成功率，内容上是通过虚伪宣传诱导消费。该案当事人因违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条，于2025年12月被依法处以�？�50万元。
随着春运来临，北京市市场监管局提醒宽大消费者：任何抢票软件宣称的“优先”“加快”等职能均属误导，无法突破12306官方规定，请勿轻信；车票售罄时，应实时通过铁路12306平台提交免费候补订单，系统将按订单生效挨次自动兑现车票；提高防备意识，无需借助第三方平台或支付额表用度，以免财富受损并影响行程铺排。
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