12306系统后盾显示，注册为陈某的12306账户，于2月19日11时09分，下单候补2月23日厦门(厦门北)至宜兴的二等座3张，选择车次为G1654等，填写乘车报答3人，预付票款1674元，选择确认的截止兑现功夫为开车前1幼时，通知方式为微信通知1人、短信通知2人
。2月22日18时44分，该账户下单采办了3张一样乘车人的2月23日G1656次二等座车票，购票区段为厦门北至南京南，厦门北15时43分隔，南京南22时36分到，支付票款1755元
。购票成功后，该账户未取缔此前提交的候补订单
。 2月23日2时53分，12306系统确认该账户提交的候补订单兑现成功，兑现车次为2月23日厦门8时50分隔、宜兴15时04分到的G1654次
。系统随即依照该账户选择的通知方式，向3名乘车人发送了候补兑现成功的通知，通知内容蕴含车次、开车功夫等
。 依照12306系统购票规定，统一乘车人不能采办统一功夫的两段行程
。该账户购票成功的乘车时段为厦门北15时43分隔、南京南22时36分到，候补兑现成功的乘车时段为厦门8时50分隔、宜兴15时04分到，功夫没有沉叠，不属于“统一乘车人采办统一功夫的两段行程”，系统不判定为行程矛盾
。 依照12306系统候补购票规定，搭客在提交候补订单时，系统将提醒“系统全天24幼时持续进行兑现”“兑现成功或自动终止时，将通过您选择的通知方式进行奉告，请把稳查收新闻并关注候补订单兑近况态”
。该账户提交候补订单时，系统实时进行了提醒，在2月23日2时53分兑现成功后，系统同步向陈某和其他2位乘车人发送了通知信息，该功夫较提交候补订单时选择确定的截止兑现功夫提前4幼时57分
。 依照12306系统车票改签规定，开车后的车票不能退票，可改签当日24时前车票一次、不收取用度，或改签预售期以内车票一次、但需收取最高40%的手续费，改签后的车票不能退票
。候补订单兑现成功后，该账户曾2次在12306系统内，申请将候补兑现的G1654次3张二等座车票改签，第一次拟改签为3月5日G1654次厦门至宜兴区段，第二次拟改签为3月8日D3296次厦门北至宜兴区段，但最终在改签支付环节，取缔了以上2次改签定单，未实现改签步骤
。 铁路12306技术中心建议宽大搭客肯定要通过12306这一唯一官方平台购票，在提交候补购票订单时，肯定要当真查看12306网站(含APP)颁布的候补购票规定，在自主选择的候补兑现截止功夫前，依照自己选择确定的接管通知的方式，实时关注系统通知信息；若是采办到其他车次车票，肯定要实时取缔候补购票订单
。同时，铁路12306技术中心将持续优化美满候补购票战术、候补兑现规定和通知方式等，致力为宽大搭客提供更优质的服务
。