它不押注单一爆品：目前在售SKU超1000个，2025年产品上新超600个，却很难指出哪一个是真正意思上的“爆款” ；它也不靠自己发现市场需要：而是靠用户提定见、说痛点来开发产品。
一家年营收规模不幼的出海公司，为什么能够持久不依赖爆品？斯莫格身上这套“反爆品逻辑”的成长蹊径，或许能给在寻路的中国出海品牌，提供另一种答案。
直到有一天，一位海表用户发来一张照片：一块7英寸的汽车显示器被装在相机上，电池用黄色通明胶带缠着，挂在三脚架腿上。
“相机自带的屏太幼，他必要一个更大的取景画面，就用了BB电子车载显示器。”周阳回顾路。但麻烦的是，显示器必要独立供电，电池却没处所放。
很多公司遇到这种非主营领域的一时需要，可能就忽略不计了，但周阳却找了个幼工厂，做了一个极其单一的转接板，一头衔接电池，一头固定在显示器背面。规划虽粗糙，但解决了问题。
但周阳很快发现，这批海表摄影用户让公司走通一种新模式：用户采办产品后，在圈子里传布解决规划，下一批有新痛点的用户也会找过来。
散落在各个社媒社群、官网邮箱和线下沟通会的需要被网络起来，统一入库到系统。为了提升需要的有效性，社群只允许通过“考试”的专业用户进入，各人也只能会商产品，不允许搞促销、发优惠券。公司的Facebook社群中已有2万个专业用户提各类定见。
系统会依照产品线，把分歧需要推送给对应的产品经理和研发人员做分级。每一条需要，都要被打状态标签：已网络/在调研/已纳入规划/暂不成行。这套流程，让用户需要被系统化地标注、分发和跟进，算是给用户共创模式打下基础。
不外，周阳发现，很多被舍弃的需要会在几年内被那些用户反复提及，团队也要一遍遍回绝和诠释。为了削减沟通成本，他们索性开启了一个叫做“DreamRig”的项目，给用户一对一免费打样、免费寄送。
“但这些看起来‘不划算’的投入能够变相起到维系用户、营造品牌心智的作用。”出海品牌资深业内人士向虎嗅分析。由于实际下来，收到产品的用户根基城市宣传一波或专门暗示感激。
类似的决策逻辑有好多，好比前几年起头鼓起的TikTok红人营销：很多公司给TikTok红人免费寄样，看上去亏本，但其实获得一波内容素材，甚至比原先的营销成本还要低。
并且公司出产的产品通常都有效户需要做凭据，相较某些多元化扩张的企业更具确定性，不用盲目寻找方向、大领域测品、拿着锤子找钉子。
目前斯莫格在售 SKU 超1000个，2025年产品上新超600个。面对这么多产品数量，若是每新增一个需要就要配一套全新结构，系统迟早会被复杂度拖垮。
好比分歧型号三脚架尽量复用统一套锁紧结构 ；分歧灯具共享支持结构的主题部件 ；电源系统尽量统一接口、底座、适配器结构 ；螺丝这种幼零件也尽量尺度化。
好比宜家在线上线下展示时，都是以场景为单元，背后才是有关产品的开发、出产和营销。斯莫格也将产品按场景分类（好比运动场景、观光场景等），并萦绕场景主题做营销宣传。
重要原因就是在独立站上，他们刻意用“场景”组织产品，分类清澈、关联度更美满。好多用户会按主题配齐一整套产品，客单价和销量都得到提升。
相较之下，亚马逊则是售卖单个list为主，他们和所有品牌一样，要在单品维度去竞争：标题、图片、评价、转化率。没有使用场景，只能融入亚马逊的整体类目。
周阳通知虎嗅，早期公司没有自己的工厂时，所有装配工作，都产生在办公室拼起来的“一时产线”上。“就两张桌子拼一拼，我们自己拧螺丝、测试弹簧弹力。”
由于他们做的往往是“没有尺度答案”的产品，好多流程在行衣凤没有成熟模板。若是齐全交给代工厂，由于都是新器材，工厂也不知路怎么算合格，这种情况下，团队只有自己先把握装配和质检尺度，再逐步表包。
目前，斯莫格好多供给商都是从早期就起头合作的工厂。据周阳回顾，有的厂刚起头就几台机械，他们订单给多一点，工厂才敢买新设备。
而当斯莫格某些设计在量产时遇到问题时，供给商也会直接提出批改建议，甚至组织工程师给他们的研发设计团队上课。
某种水平上，双方是在相互“拉扯一把”的过程中成长起来的。在周阳看来，各人虽不是一个公司，但寂仔市场上的合作，又有持久信赖，这是斯莫格供给链不变的关键。
“市场上没有现成的规划适合我们。” 周阳通知虎嗅。“我们有自研自造，还有效户共创，这种组合在传统软件里找不到尺度模板。”
AI发作后，斯莫格也像多多公司一样起头布局。他们开发了多个AI Agent。好比在需要侧，用 AI 对大量用户反馈做自动聚类和洞察 ；客服端，用 AI Agent 辅助回覆常见问题、梳理问题类型 ；在内部治理方面，用 AI 做数据分析和决策辅助。
好比模式刚好相反的做铺货、做爆品的公司，他们的销售天然就是要钻营流量，在社群里的作为根基就是发优惠券、搞促销，将现有流量尽快转化成资金。若是忽然让他们只在社群会商产品，是很难旋转过来的。
在钻营急剧变现的阶段，铺货测品、打造爆款曾是一条卓有成效的蹊径。但随着流量盈利退潮、同质化竞争加剧，这条路简直定性正逐步降低。
斯莫格所处的行业自身是市场变动很快，每次主机升级、接口变动、影像尺度更新，城市产生配件层面新需要。加上用户需要天然碎片化，也要倒逼斯莫格必须持续扩 SKU、提高迭代频率，维持和前端技术同步。
1、标品、强品牌赛路：如高端手机、日化龙头、尺度化家电等。这类赛路单品天花板极高、市场也已被主流品牌充分教育，少量SKU就能覆盖主流需要，产品状态也更不变。 这类公司并不必要多 SKU、高频迭代的系统。它们必要把重要精力放在营销、渠路和品牌上，抢占心智与份额。
2、强运营驱动的流量生意：如短性命周期的网红单品、强平台补助驱动类目。这类生意沉在快杜纂窗口期，慢慢打磨多 SKU 容易错过机遇期。
多SKU意味着：打样成本、库存风险、人力投入都更高，若是没有足够的毛利垫底，很难持久玩得下去。固然能够通过尺度化、�？榛猿逵着看吹某杀痉糯�，但相对“极致爆品 + 大体量”模式，单元成本压力依然更大。
这类模式就义了一部门“单品效能”，换取的是整体业务简直定性和品牌溢价空间，但这必须成立在行业毛利率不算太低的前提上。
-好比安克等消费电子品牌会持久运营自己的社区与内测打算，让沉杜酌户参加系统职能、硬件状态的会商，并把高频定见沉淀为产品路线图上的节点。
-快消和新消费品牌通过对电商评价、社媒内容的系统化挖掘，发现口味、肤感等微幼偏好变动，用来驱动配方微和谐新品立项。
周阳通知虎嗅，斯莫格的角色正逐步转变为影像场景的创新贸易平台。他们必要与用户、供给商、设计师、主机厂商等各个角色持续共创。
这种“行业内合作者”的思想，对于那些技术链较长、更新节拍快的垂直品类同样合用：例如智能家居设备、活动设备、甚至新能源周边产品，都能够透过这种多主体合作机造，加快创新迭代并降低试错成本。
对于任何但愿规� ；擞没Х蠢 ⒖绮棵偶本缌墓�，这一点都成立。斯莫格的经验注明：信息化是共创系统的底盘，而 AI 化将决定它将来的火快水平。
当市场进入存量竞争、流量盈利消散，企业想要从短期发作转向持久堆集时，让用户成为系统的一部门，或许是一个更慢但更稳的步骤。
他坦言，对他们这样的中幼企业，最难的是内部治理。斯莫格在用户治理上已有一整套流程和系统，但在组织治理这块，仍在补课。
#斯莫格的模式还有哪些限度前提和可借鉴之处？迎接底部留言会商。我是虎嗅贸易消费组编纂周月明，关注出海、消费、IPO等多个领域，行业人士互换请加微信：muzhouzhizhi，请注明身份，新闻线索亦可邮件至 zhouyueming@huxiu.com。
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